1、旅客在网上订、购票必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、民航总局发布的国际、国内旅客运输规则，及各项相关法律规定。

2、旅客在网上订、购票须提供准确、真实的信息，并对网上订票的全部过程和内容负责。否则由此带来的不良后果，本公司不承担责任。

3、旅客应严格遵守政府有关部门对乘坐民航班机所需的有效证件（如居民身份证、护照、军官证、警官证等）的规定。旅客出票时必须向售票人员或送票人员提供网上订座编号和有效身份证件（代别人取票时还须出示取票人的有效身份证件），经售票人员或送票人员确认无误后，方可取到机票。如旅客或订票人未能妥善保管网上订座编号和有效身份证件，导致旅客未能及时拿到机票，其责任与本公司无关。